Para iade politikası
Scroll down for English
İadeler
Satın aldığınız ürünü kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve satılabilirlik özelliğini yitirmemiş olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. 30 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.
İade edilemeyen diğer ürünler:
- Hediye Kartları
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekmektedir.
Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır,
- Açık kullanım belirtileri olan ürün
- Orijinal durumunda olmayan herhangi bir ürün, hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle hasar görmüş veya eksik parçalar
- Teslimattan sonra 30 günden fazla bir zaman diliminde iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendiririz.
Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme konulur ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak ödeme uygulanır.
Geç veya eksik geri ödemeler
Onayınızdan sonra bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin. Ardından kredi kartı şirketinize başvurun, geri ödemenizin resmi olarak kaydedilmesi biraz zaman alabilir. Sonra bankanıza başvurun. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle işlem süresi vardır.
Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen info@designremo.com adresinden bize ulaşın.
Değişimler
Ürünler sadece arızalı veya hasarlıysa değiştirilir. Aynı ürün için değişim ihtiyacınız varsa, info@designremo.com adresine bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Remo, kültür mh. çaldıran sok 13/4 Çankaya Ankara, 06800 Ankara, Türkiye.
Hediyeler
Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde bir hediye olarak işaretlendiyse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye kartı gönderilecektir.
Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren daha sonra sipariş vermek için kendilerine gönderilen siparişi verdiyse, hediye veren kişiye geri ödeme göndeririz ve iadenizi öğrenir.
Teslimat
Ürününüzü iade etmek için ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: Remo, kültür mh. çaldıran sok 13/4 Çankaya Ankara, 06800 Ankara, Türkiye
Ürünü iade etmek için kendi teslimat masraflarınızı ödemekle sorumlu olacaksınız. Gönderim masrafları iade edilmez.
Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçen süre değişebilir.
75 $'ın üzerinde bir ürün gönderiyorsanız, izlenebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünmelisiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.
------------
Returns
Our policy lasts 30 days. If 30 days have gone by since your purchase, unfortunately we can’t offer you a refund or exchange.
To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in the original packaging.
Several types of goods are exempt from being returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are intimate or sanitary goods, hazardous materials, or flammable liquids or gases.
Additional non-returnable items:
- Gift cards
- Downloadable software products
- Some health and personal care items
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.
There are certain situations where only partial refunds are granted (if applicable)
- Book with obvious signs of use
- CD, DVD, VHS tape, software, video game, cassette tape, or vinyl record that has been opened
- Any item not in its original condition, is damaged or missing parts for reasons not due to our error
- Any item that is returned more than 30 days after delivery
Refunds
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Late or missing refunds
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at info@designremo.com.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. If you need to exchange it for the same item, send us an email at info@designremo.com and send your item to: Remo, kültür mh. çaldıran sok 13/4 Çankaya Ankara, 06800 Ankara , Türkiye.
Gifts
If the item was marked as a gift when purchased and shipped directly to you, you’ll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned item is received, a gift certificate will be mailed to you.
If the item wasn’t marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give to you later, we will send a refund to the gift giver and he will find out about your return.
Shipping
To return your product, you should mail your product to: Remo, kültür mh. çaldıran sok 13/4 Çankaya Ankara, 06800 Ankara , Türkiye
You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.
Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you, may vary.
If you are shipping an item over $75, you should consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item.